Depuis de nombreuses années, les Transports publics fribourgeois (TPF) veillent à rendre possible l’accès aux transports publics aux personnes à mobilité réduite. Ainsi, au 1er janvier 2024, 20 des 27 gares TPF permettent un accès autonome aux personnes à mobilité réduite. C’est le cas des gares les plus fréquentées, ce qui correspond à 95% de la clientèle. L'ensemble de la flotte des TPF, tant les trains que les bus, est conforme à la LHand.
Malgré cela, certains arrêts de train et de bus ne sont pas encore accessibles de manière autonome aux personnes à mobilité réduite. Pour les gares, il s’agit d’Albeuve, La Verrerie, Lessoc, Neirivue, Semsales, Vaulruz Sud, Villars-sous-Mont. Selon la planification, elles seront rénovées entre 2025 et 2030. Quant à celles du Pâquier-Montbarry et de Cressier, elles font l’objet d’un quai provisoire. Propriétés, pour l’essentiel, des communes et du Canton, les arrêts de bus ne sont pas tous conformes à la LHand. Pour savoir si un arrêt l’est ou non, merci de vous rendre sur l’horaire CFF (cliquez sur "Paramètres" puis activez l'option "Relation accessible").
Afin de permettre l’accès aux transports publics aux personnes à mobilité réduite, les TPF ont mis en place plusieurs mesures d’accompagnement décrites ci-dessous.
Les TPF proposent un service de navette sur demande. La navette en question amènera la personne en situation de handicap de l’arrêt non-LHand à l’arrêt accessible (bus ou train) le plus proche. Pour bénéficier de cette prestation, il suffit de contacter Contact Center Handicap des CFF au 0800 007 102. Les demandes doivent être effectuées au plus tard deux heures avant le déplacement.
En cas d’arrêt non-conforme, les TPF proposent les mesures d’accompagnement suivantes: