Lorsqu'un voyageur n’est pas en mesure de présenter au personnel de contrôle son abonnement personnel en cours de validité, celui-ci doit le présenter dans les 10 jours à un des
points de vente TPF ou à un guichet d’une des gares suivantes : Düdingen, Murten, Ins, Neuchâtel. Il veillera à présenter également dans le même temps le formulaire « Voyage sans titre de transport valable » distribué par le personnel de contrôle lors de ce dernier.
Présentation avant 10 jours :
Si le client se rend dans un des points de vente susmentionné avec le constat reçu lors du contrôle, seule une taxe de traitement de CHF 5.– sera perçue.
Présentation après 10 jours :
Passé le délai de 10 jours suivant le contrôle, la présentation de l’abonnement reste possible avec une majoration de + CHF 25.- de frais administratifs. Sans présentation de l’abonnement valable au moment du contrôle, le client est considéré comme étant sans titre de transport valable et la procédure habituelle suit son cours.