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Vous avez une question, une remarque ou une réclamation ? Contactez notre service client au moyen du formulaire ci-dessous ou par courrier à : Transports publics fribourgeois | Service client | Case postale 1536 | 1701 Fribourg. Le service client vous répondra personnellement dans les meilleurs délais. Les informations récoltées sont traitées de manière confidentielle et ne seront ni utilisées à des fins publicitaires ni vendues à des tiers. Un email de confirmation vous sera envoyé. Si vous ne recevez pas de confirmation d'envoi de formulaire, merci de vérifier vos spams et dans le cas contraire, merci de reprendre contact avec nous. 

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Dédommagements en cas de retards

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Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation sous swisspass.ch/droits-des-voyageurs
 

Dédommagement des abonnements

Pour toutes questions concernant les demandes de remboursement des abonnements, merci de consulter le site alliancesswisspass.ch. Vous y trouverez toutes les conditions de dédommagement en fonction des types de titres de transport. 

Les conditions générales concernant la hauteur du montant remboursé en cas de restitution d'un abonnement Frimobil (chapitre 3.6.6)

Politique de contrôle

Pour toutes demandes concernant la politique de contrôle des titres de transport au sein des TPF : politique de contrôle

Objets trouvés

Vous avez égaré un objet dans un train ou un bus ? Déclarez la perte de votre bien en remplissant le formulaire de recherche en ligne.

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