Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren Personendaten ist. Sämtliche Datenbearbeitungen erfolgen nur zu spezifischen Zwecken. Diese können sich beispielsweise aus technischer Notwendigkeit, vertraglichen Erfordernissen, gesetzlichen Vorschriften, überwiegendem Interesse, das heisst aus legitimen Gründen, oder aus Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ergeben.
 
Wir erheben, speichern und bearbeiten Personendaten, wenn dies erforderlich ist, beispielsweise für die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Vermarktung unserer Produkte, die Zurverfügungstellung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung der Bestellungen und Verträge, den Verkauf und die Abrechnung, die Beantwortung von Fragen und Anliegen, die Unterstützung bei technischen Angelegenheiten sowie die Information zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie deren Erbringung, Evaluation, Vermarktung und Weiterentwicklung.

Beim Erwerb von Dienstleistungen
Aus vertraglichen Gründen benötigen wir personenbezogene Daten für Online-Bestellungen bzw. für den Kauf bestimmter Dienstleistungen und Produkte, um unsere Leistungen erbringen und den Vertrag erfüllen zu können, beispielsweise beim Kauf eines Abonnements oder eines Einzelbilletts.

Beim Kauf personalisierter Dienstleistungen erheben wir für jedes Produkt bzw. jede Dienstleistung nachfolgende Daten. Pflichtdaten des Formulars werden mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

• • Persönliches Foto
• • Geschlecht, Name und Vorname, E-Mail-Adresse des Käufers/der Käuferin bzw. der reisenden Person
• • Andere Informationen wie Postanschrift, Geburtsdatum
• • Telefonnummer
• • Zahlungsart/-mittel
• • Anerkennung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Darüber hinaus erheben wir zum Zweck der Vertragserfüllung Daten in Verbindung mit der von Ihnen gekauften Dienstleistung («Dienstleistungsdaten»). Dazu zählen je nach Produkt oder Dienstleistung insbesondere die folgenden Informationen:

• • Art des erworbenen Produkts bzw. der erworbenen Dienstleistung
• • Preis
• • Ort, Datum und Uhrzeit des Erwerbs
• • Einkaufskanal (Internet, Billettautomat, Schalter usw.)
• • Reisedatum oder Gültigkeitsdauer und Abreisezeit
• • Abfahrts- und Zielort

Die beim Kauf von Dienstleistungen generierten Daten werden in einer zentralen Datenbank gespeichert (siehe Abschnitt über die gemeinsame Verantwortlichkeit im Rahmen des öffentlichen Verkehrs). Sie werden auch insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke verarbeitet (für weitere Informationen siehe die betreffenden Abschnitte der vorliegenden Datenschutzerklärung).
 
Darüber hinaus werden die Daten gemäss Personenbeförderungsgesetz (PBG) zur Fahrkartenkontrolle, zur Identifizierung des Inhabers eines persönlichen Fahrkartenscheins und zur Verhinderung von Missbrauch verwendet (für weitere Informationen hierzu siehe die betreffenden Abschnitte der vorliegenden Datenschutzerklärung, insbesondere «Bei der Kontrolle der Leistungen» und «Was bedeutet gemeinsame Verantwortlichkeit im Rahmen des öffentlichen Verkehrs?»).
 
Die Daten werden auch dem Kundendienst des Unternehmens zur Verfügung gestellt, um Sie zu identifizieren und Ihnen bei Fragen oder Schwierigkeiten oder bei der Bearbeitung eventueller Schadenersatzforderungen zu helfen.
 
Schliesslich ermöglichen die Daten eine gerechte Verteilung der Einnahmen aus dem Fahrkartenverkauf zwischen Unternehmen und Tarifgemeinschaften des Nationalen Direkten Verkehrs (NDV).
 
Bei Gruppenreisen benachrichtigen wir Sie via SMS über Ihre Gruppenreservation sowie allfällige Verspätungen oder Ausfälle. Ob Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten, können Sie bei der Reservierung einer Gruppenreise selbst entscheiden.
 
Bei grenzüberschreitenden Reisen benachrichtigen wir Sie via SMS über Ihre Reise sowie allfällige Verspätungen oder Ausfälle. Sie können diese Benachrichtigungen deaktivieren.
 
Die Daten werden anonym analysiert, um die Entwicklung des globalen öV-Systems den tatsächlichen Bedürfnissen anpassen zu können.

Bei der Kontrolle von Leistungen
Kunden- und Abonnementsdaten werden zur Einnahmesicherung (Kontrolle der Gültigkeit der Fahr- oder Ermässigungsausweise, Inkasso, Missbrauchsbekämpfung) benötigt und bearbeitet. Die Transportunternehmen und Verbünde sind daher berechtigt, für die gesamte Abwicklung des Kontroll- und Inkassoprozesses sämtliche Daten (Ticket- und Kontrolldaten sowie gegebenenfalls besonders schützenswerte Daten im Zusammenhang mit allen Arten von Reisen ohne gültigen Fahrausweis wie beispielsweise Reisende mit teilgültigem Fahrausweis, Reisende mit ungültigem Fahrausweis oder Reisende mit vergessenen Fahr- und Ermässigungsausweisen und allfälligem Missbrauch) der Reisenden respektive der Vertragspartner zu bearbeiten sowie während den datenschutzrechtlich definierten Fristen zu speichern und mit anderen Transportunternehmen und Verbünden, (im Falle von internationalen Fahr- oder Ermässigungsausweisen auch grenzüberschreitend) auszutauschen.

Bei der Verwendung der Website tpf.ch
Jedes Mal, wenn Sie unsere Website aufrufen, speichern die Server unseres Providers vorübergehend jede Session in einer Log-Datei. Folgende technische Daten werden dabei erfasst:

• • IP-Adresse des anfragenden Rechners
• • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• • Unmittelbar vor der Verbindung besuchte Website und ggf. das gesuchte Stichwort
• • Name und URL der aufgerufenen Datei
• • Getätigte Suchanfragen (Fahrpläne, allgemeine Suchfunktion der Website, Produkte usw.)
• • Das Betriebssystem Ihres Computers (bereitgestellt durch den Benutzer-Agenten)
• • Verwendeter Browser (vom Benutzer-Agent bereitgestellt)
• • Gerätetyp im Falle eines Zugriffs über ein Mobiltelefon
• • Verwendetes Übertragungsprotokoll

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ermöglicht es uns, das System zu sichern und zuverlässiger zu machen, Fehler- und Leistungsanalysen durchzuführen, interne Statistiken zu erstellen und unser Internetangebot zu optimieren. Sie ermöglichen es uns ausserdem, unsere Website zielgruppengerecht zu gestalten, d. h. gezielt Inhalte oder Informationen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.
 
Die IP-Adresse erlaubt es, die Sprache der Website vorzudefinieren. Darüber hinaus wird sie zusammen mit anderen Daten zu Informationszwecken und zur Bekämpfung von Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder einer anderen unrechtmässigen oder missbräuchlichen Nutzung der Website analysiert. Gegebenenfalls wird sie zu Identifizierungszwecken in Strafverfahren sowie in Zivil- und Strafprozessen gegen die betreffenden Benutzer/innen verwendet.
 
Zudem verwenden wir Cookies sowie Anwendungen und Tools (basierend auf der Verwendung von Cookies).

Beim Zugriff auf unseren Webshop: shop.tpf.ch

• • Geschlecht
• • Name, Vorname
• • Adresse
• • PLZ, Ort
• • Geburtsdatum
• • E-Mail-Adresse
• • Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobiltelefon)
• • Login des SwissPass-Kontos

Beim Kauf eines SMS-Tickets
Wir bieten die Möglichkeit, Fahrkarten per SMS zu kaufen, um das Reisen für unsere Kunden und Kundinnen einfacher zu gestalten. Bei jeder Verwendung speichern unsere Systeme vorübergehend die technischen Daten, die wir an den Aussteller des SMS-Tickets und an den Betreiber übermitteln, um die Fahrkarte erstellen und in Rechnung stellen zu können.
 
Folgende technische Daten werden dabei erfasst:

• • Erfasste personenbezogene Daten: Mobiltelefonnummer

Bei der Erstellung eines SwissPass-Kundenkontos auf swisspass.ch
Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto auf www.swisspass.ch einzurichten. Zu diesem Zweck benötigen wir von Ihnen folgende Daten:

• • Name und Vorname
• • Geburtsdatum
• • Adresse (Strasse, PLZ, Ort und Land)
• • Kundennummer (wenn Sie bereits ein öV-Abonnement besitzen)
• • E-Mail-Adresse und Passwort (Anmeldedaten)

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich anzumelden, damit Sie über Ihren Login (SwissPass-Benutzernamen) auf zahlreiche Online-Dienste (Onlineshop und mobile Anwendungen) der öV-Unternehmen und Verbünde zugreifen und ihre Dienstleistungen kaufen können, ohne sich jedes Mal erneut anmelden zu müssen. Die Leistungen, die Sie über Ihren SwissPass-Login erwerben (insbesondere Fahrausweise und öV-Abonnemente) werden in Ihrem Kundenkonto und in einer zentralen Datenbank («Datenbank Direkter Verkehr (NDV)») erfasst. Diese Datenbearbeitungen sind erforderlich für die Abwicklung des Vertrags über die Nutzung des SwissPasses. Weitere Informationen finden Sie in der vorliegenden Datenschutzerklärung in den Abschnitten über die gemeinsame Verantwortlichkeit im Rahmen des öffentlichen Verkehrs sowie in der Datenschutzerklärung auf der Website swisspass.ch.

Bei der Verwendung eines Kontaktformulars
Sie können ein Formular verwenden, um uns zu kontaktieren. Zu diesem Zweck müssen Sie die folgenden personenbezogenen Daten angeben:

• • Anrede
• • Name und Vorname
• • Strasse und Nummer
• • PLZ und Ort
• • Mobiltelefonnummer
• • E-Mail-Adresse

Wir verwenden diese Daten und andere auf freiwilliger Basis zur Verfügung gestellte Informationen (Anrede, Adresse, Telefonnummer und Firma) nur, um Ihre Anfrage bestmöglich zu beantworten.

Im Kontakt mit unserem Kundendienst
Sie können unseren Kundendienst über unser Kontaktformular erreichen.

• • Art des Formulars
• • Quelle
• • Nachricht
• • Fahrkartentyp
• • Anrede
• • Name, Vorname
• • Strasse und Nummer
• • PLZ, Ort
• • Mobiltelefonnummer
• • E-Mail-Adresse
• • Firma/Schule/Unternehmen
• • Datum und Uhrzeit der Reise
• • Erwünschte Antwort
• • Anhänge

Bei der Verwendung der Stellenbörse auf emploi.tpf.ch
Wenn Sie sich auf der Stellenbörse der TPF für eine Stelle bewerben, können Sie ein Konto einrichten, um Ihre Bewerbung zu verwalten. Wir erheben dabei folgende personenbezogene Daten:

• • Name, Vorname
• • Geburtsdatum
• • E-Mail-Adresse
• • Bewerbungsunterlagen

Die TPF bewahren personenbezogene Daten während der für die Bearbeitung der Bewerbungen erforderlichen Dauer auf, sowie bis die Bewerber/innen über allfällige Beschäftigungsmöglichkeiten informiert wurden. Die maximale Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten beträgt 12 Monate nach Ihrer letzten Anmeldung auf der Stellenbörse.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist, um

• • in dem in dieser Datenschutzerklärung genannten Umfang Dienstleistungen zu erbringen, die Sie gewünscht oder zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;
• • die in dieser Datenschutzerklärung erwähnten Tracking-Dienstleistungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu erbringen.

Vertragsdaten werden von uns so lange aufbewahrt, wie es durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften der Rechnungslegung und aus steuerrechtlichen Vorschriften. Diese Daten werden gesperrt, sobald wir sie für die Erbringung von Dienstleistungen für Sie nicht mehr benötigen. Anschliessend werden sie lediglich für die Einhaltung unserer gesetzlichen Archivierungspflicht aufbewahrt.

Die Speicherung Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich in Datenbanken innerhalb der Schweiz. In einigen in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Fällen werden die Daten jedoch auch an Dritte weitergegeben, die ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben.

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, verwenden wir Ihre Kundendaten (Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse, Kundennummer, E-Mail-Adresse), Ihre Dienstleistungsdaten (Daten über die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen wie Abonnemente oder Einzelbillette) sowie Ihr Klickverhalten auf unserer Website oder in den von uns versendeten E-Mails für Marketingzwecke. Beachten Sie in Bezug auf die Auswertung des Klickverhaltens den Abschnitt zu den Tracking Tools.
 
Wir werten diese Daten aus, um unsere Angebote bedarfsgerecht weiterzuentwickeln und Ihnen möglichst relevante Informationen und Angebote zuzustellen oder anzuzeigen (per E-Mail, Post, SMS, Push-Benachrichtigung in der App und personalisierte Teaser im Web, persönlich am Schalter).
 
Wir verwenden ausschliesslich Daten, die wir Ihnen eindeutig zuordnen können, zum Beispiel weil Sie sich auf unserer Internetseite mit Ihrem SwissPass-Login angemeldet beziehungsweise identifiziert und einen Fahrausweis gekauft haben. Wir setzen zudem Methoden ein, welche aufgrund Ihres aktuellen Kaufverhaltens ein mögliches, zukünftiges Kaufverhalten vorhersagen. Rechtsgrundlage dieser Bearbeitungen ist unser berechtigtes Interesse.
 
In bestimmten Fällen kann unter strengen Vorgaben auch eine Kontaktaufnahme durch die SBB oder ein anderes am Direkten Verkehr beteiligtes Unternehmen erfolgen. Beachten Sie dazu die Hinweise im Abschnitt zur «gemeinsamen Verantwortlichkeit im öV».
 
Die Kontaktaufnahme durch uns, durch die SBB (z. B. im Zusammenhang mit Ihrem GA oder Halbtax) sowie durch weitere Unternehmen des öffentlichen Verkehrs können Sie jederzeit ablehnen. Dazu stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• • Jedes E-Mail, das Sie von uns oder anderen Unternehmen des öffentlichen Verkehrs erhalten, enthält einen Abmeldelink, über den Sie sich mit einem Klick von weiteren Nachrichten abmelden können.
• • Wenn Sie über ein SwissPass-Login verfügen, können Sie sich auf shop.tpf.ch anmelden und im Benutzerkonto jederzeit Ihre Einstellungen für den Erhalt von Nachrichten verwalten.
• • Weiter können Sie sich an jedem Schalter, telefonisch unter der Nummer +41 26 351 02 00 oder über das Kontaktformular an- oder abmelden.

Beachten Sie ferner die Hinweise zum Widerspruchsrecht in Bezug auf die Auswertung des Klickverhaltens im Abschnitt zu Tracking Tools.

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie folgende Rechte:

• • Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• • Sie können eine Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche Hindernisse der Löschung entgegenstehen (beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• • Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dieses löschen oder löschen lassen.
• • Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
• • Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• • Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Senden Sie für die Ausübung Ihrer Rechte ein Schreiben an:
 
Freiburgische Verkehrsbetriebe Holding (TPF) AG
Datenschutzbeauftragter
Rte du Vieux-Canal 6
1762 Givisiez
oder per E-Mail an: protection.donnees@tpf.ch.
 
Wenn Sie personenbezogene Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes auf Ebene des gesamten öV einsehen oder löschen möchten, können Sie sich schriftlich an die SBB wenden. Anfragen sind an folgende Adresse zu senden:
 
SBB AG
Recht und Compliance
Fachstelle Datenschutz
Hilfikerstrasse 1
3000 Bern 65
 
Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, sich jederzeit bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Die TPF sind für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Wir sind als Unternehmen des öffentlichen Verkehrs von Gesetzes wegen verpflichtet, gemeinsam mit anderen Transportunternehmen und Verbünden bestimmte Transportleistungen zu erbringen («Direkter Verkehr», Art. 16 und 17 Personenbeförderungsgesetz).
 
Um dies zu ermöglichen, werden beispielsweise Daten, die aus der Kontaktaufnahme mit Ihnen oder von Ihren gekauften Leistungen stammen, innerhalb des Nationalen Direkten Verkehrs (NDV), einem Zusammenschluss von über 240 Transportunternehmen (TU) und Verbünden des öffentlichen Verkehrs, weitergegeben. Die einzelnen Transportunternehmen und Verbünde sind hier aufgeführt.
 
Die Daten werden in der zentralen Datenbank NOVA (Netzweite öV-Anbindung) gespeichert, die von der SBB im Mandat des NDV betreut wird und für die wir gemeinsam mit den anderen Unternehmen und Verbünden des NDV verantwortlich sind. NOVA ist eine technische Plattform für den Vertrieb von Angeboten des öffentlichen Verkehrs. Sie beinhaltet alle zentralen Elemente für den Verkauf von öV-Leistungen wie beispielsweise die Kundendatenbank. Der Umfang des Zugriffs auf die gemeinsamen Datenbanken durch die einzelnen Transportunternehmen und Verbünde wird durch eine gemeinsame Vereinbarung geregelt.

Darüber hinaus werden die im Rahmen des Kaufs von Leistungen des NDV erfassten Daten in gewissen Fällen zu Marketingzwecken verarbeitet. Dies betrifft insbesondere die Analyse von Daten zur Entwicklung und Bereitstellung eines bedarfsgerechten öV-Leistungsangebots. Die entsprechende Verarbeitung und Kontaktaufnahme erfolgt durch das TU oder den Verbund, bei dem Sie die entsprechende Leistung des NDV erworben haben. In bestimmten Fällen kann unter strengen Vorgaben auch eine Verarbeitung oder Kontaktaufnahme durch ein anderes am Direkten Verkehr beteiligtes Transportunternehmen oder einen anderen Verbund des NDV erfolgen, sofern die Datenanalyse ergibt, dass ein bestimmtes öV-Angebot Ihnen als Kunde/Kundin einen Mehrwert bieten könnte. Die Verarbeitung und Kontaktaufnahme durch die SBB sind die Ausnahme. Insofern sie im Auftrag des NDV den mit den Leistungen des NDV (z. B. GA und Halbtax) verbundenen Marketingauftrag erfüllen, können die SBB Sie regelmässig kontaktieren.

Anderen Dritten ausserhalb des öffentlichen Verkehrs werden Ihre Personendaten nicht bekanntgegeben. Einzige Ausnahmen bilden (im unten beschriebenen Umfang) SwissPass-Partner sowie Unternehmen, welchen von den Unternehmen des öffentlichen Verkehrs, gestützt auf eine vertragliche Vereinbarung, die Freigabe zur Vermittlung von Leistungen des öffentlichen Verkehrs erteilt wurde. Diese Vermittler erhalten nur dann Zugriff auf Ihre Personendaten, wenn Sie über diese eine Leistung des öffentlichen Verkehrs beziehen wollen und diesen Ihre Einwilligung für den Zugriff erteilt haben. Selbst in diesem Fall erhalten sie nur in dem Umfang Zugriff auf Ihre Daten, der erforderlich ist zur Feststellung, ob Sie für den geplanten Reisezeitraum bereits Tickets oder Abonnemente haben, die für Ihre Reise und die von Ihnen gewünschte Dienstleistung des Dritten relevant sind. Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitungen bildet somit Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
 
Falls Sie bei einem SwissPass-Partner Angebote unter Verwendung Ihres SwissPasses nutzen, können Daten über Ihre gegebenenfalls bei uns erworbenen Leistungen (z. B. ein GA, Halbtax- oder Verbund-Streckenabonnement) an die SwissPass-Partner übermittelt werden, um zu überprüfen, ob Sie von einem spezifischen Angebot des SwissPass-Partners (z. B. Rabatt für GA-Inhaber) profitieren können. Im Falle eines Verlusts, Diebstahls, Missbrauchs oder einer Fälschung oder eines Kartenersatzes nach dem Erwerb einer Leistung, wird der betreffende Partner informiert. Diese Datenbearbeitungen sind erforderlich für die Abwicklung des Vertrags über die Nutzung des SwissPasses und basieren daher auf dieser Rechtsgrundlage. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf swisspass.ch sowie der Datenschutzerklärung des jeweiligen SwissPass-Partners.

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website, Apps und E-Mails nutzen wir die Webanalysedienste von AT Internet und Google. Die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung stützt sich auf Ihre Einwilligung.

Im Zusammenhang mit unserer Website werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien («Cookies»), die auf Ihrem Computer gespeichert sind, verwendet. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den oben aufgeführten Daten erhalten wir dadurch folgende Informationen:

• • Navigationspfad, den ein Besucher auf der Website beschreitet
• • Verweildauer auf der Website oder Unterseite
• • Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird
• • Land, Region oder Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt
• • Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters)
• • Wiederkehrender oder neuer Besucher
• • Browser-Typ/-Version
• • Verwendetes Betriebssystem
• • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• • Uhrzeit der Serveranfrage.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten.

Google Analytics
Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA) oder der Google Ireland Limited/Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies (siehe unten «Was sind Cookies und wann werden sie eingesetzt?»).
 
Die durch ein Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website, wie oben aufgeführt, werden an Server von Google, einem Unternehmen der Holding Gesellschaft Alphabet Inc., in die USA übertragen und dort gespeichert. Dabei wird die IP-Adresse durch die Aktivierung der IPAnonymisierung («anonymizeIP») auf dieser Website vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum beziehungsweise der Schweiz gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In diesen Fällen stellen wir durch vertragliche Garantien sicher, dass Google ein ausreichendes Datenschutzniveau gewährleistet.
 
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf der Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Website zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.
Gemäss Google wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen den Nutzer betreffenden Daten in Verbindung gebracht.
 
Nutzer können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Websitenutzung durch den betreffenden Nutzer bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

In bestimmten Fällen setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine unsere Website besuchen oder nutzen. Cookies speichern bestimmte Einstellungen über Ihren Browser und Daten über den Austausch mit der Website über Ihren Browser. Bei der Aktivierung eines Cookies kann diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen werden, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Angaben verwendet werden können.
 
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor dem Speichern eines Cookies eine Warnung am Bildschirm angezeigt wird. Sie können auch auf die Vorteile von persönlichen Cookies verzichten. Bestimmte Dienstleistungen können in diesem Fall nicht genutzt werden. Wir verwenden Cookies, um eine Auswertung des allgemeinen Nutzerverhaltens vorzunehmen. Das Ziel ist die Optimierung der digitalen Auftritte. Diese sollen einfacher bedienbar und die Inhalte intuitiverer auffindbar gemacht werden. Sie sollen verständlicher aufgebaut und strukturiert werden können. Es ist uns ein Anliegen, die digitalen Auftritte Ihren Bedürfnissen entsprechend benutzerfreundlich zu gestalten. So können wir die Website durch gezielte Inhalte oder Informationen, die für Sie interessant sein können, optimieren.
 
Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis angezeigt wird, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Auf den nachfolgenden Seiten finden Sie Erläuterungen, wie Sie die Verarbeitung von Cookies konfigurieren können.

• • Google Chrome für Desktop
• • Google Chrome für mobile Endgeräte
• • Microsoft Windows Internet Explorer
• • Apple Safari für mobile Endgeräte

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Auf unserer Website können Sie die nachfolgend aufgeführten Social Plug-ins verwenden:

• • Facebook; Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA)
• • X; X Inc. (795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)
• • LinkedIn; LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irland)
• • Pinterest; Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland)
• • Google; Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)
• • YouTube (cf. Google)
• • Snapchat; Snap Group Limited (77 Shaftesbury Avenue, London, W1D 5DU, Grossbritannien)

Facebook Pixel
Unsere Website nutzt das Besucher-Pixel von Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) und Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA), gemeinsam «Facebook» genannt, wobei, Facebook Ireland Ltd. für die Bearbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist. Mit Facebook Pixel können wir Ihr Verhalten verfolgen, nachdem Sie durch das Anklicken einer Facebook-Werbung auf unsere Website weitergeleitet werden. Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym. Wir können daraus keine Schlussfolgerungen zu Ihrer Person ziehen.
 
Facebook Pixel sind kleine Softwareteile und fast unsichtbare pixelgrosse «Punkte» auf unserer Website, die eine Verbindung zwischen Ihrem Besuch auf unserer Website und Facebook herstellen. Wenn das Pixel geladen wird, platziert Facebook ein sogenanntes "fr"-Cookie auf Ihrem Computer, welches Facebook hilft, Ihnen mehr personalisierte Werbung anzubieten, aber auch Werbung zu evaluieren und zu verbessern. Dieses Cookie hat eine Lebensdauer von 90 Tagen. Weitere Informationen zu Facebook-Cookies finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Facebook bei der Platzierung des "fr"-Cookies in der Lage ist, Ihr Surfverhalten auf anderen Websites zu verfolgen, die ein Facebook-Pixel oder ein Facebook-Social-Plugin installiert haben.
 
Ihre Daten werden von Facebook verarbeitet. Eine Verbindung zu Ihrem jeweiligen Nutzerprofil ist damit möglich. Facebook kann die erhobenen Daten für eigene Werbezwecke verwenden. Diese Verwendung Ihrer Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.
 
Facebook Signal
Facebook Signal ist ein kostenloses Werkzeug, das uns dabei hilft, die Leistungen der Inhalte und Werbemassnahmen besser zu verstehen. Es kann verwendet werden, um die Aktivität der Besucher, Interaktionen und Konversionen zu verfolgen und die Engagement-Werte der Besucher sowie die Auswirkungen der Werbekampagnen auf Facebook zu analysieren.
 
Google Analytics
Unsere Website verwendet die Funktionen von Google Analytics von Google Ireland Ltd. (Google Building, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), gemeinsam «Facebook» genannt, wobei Facebook Ireland Ltd. für die Bearbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist. Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und eine Analyse der Website durch uns ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben Google Analytics um den Code «anonymizeIP» ergänzt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
 
Google wertet die erhobenen Daten in unserem Auftrag aus, damit wir uns ein Bild über die Besuche und das Nutzerverhalten auf unserer Website machen können. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen und die Websiteinhalte sowie deren Gestaltung verbessern.
 
Google Tag Manager
Wir benutzen auf unserer Website den Google Tag Manager. Dieser erfasst auf unserer Website Daten über das Nutzerverhalten und leitet diese an unsere Analyse-Tools weiter. Google Tag Manager hat dabei keinen Zugriff auf die Daten, er erhebt sie lediglich. Da der Google Tag Manager damit an sich keine personenbezogenen Daten verarbeitet, ist auf die Ausführungen zu den jeweiligen Tracking Diensten und auf die Nutzungsrichtlinien von Google Tag Manager zu verweisen.

>Nutzungsrichtlinien
 
Google Conversion Linker
Wir verwenden Google Conversion Linker, um zu vermeiden, dass die von Google Conversion Tracking gesetzten Cookies länger als 24 Stunden gespeichert werden, falls websiteübergreifendes Tracking verhindert wird.

Das Bundesgesetz über die Personenbeförderung (PBG: SR 745.1), dem das Personenbeförderungsregal unterliegt, stellt für öffentliche Transportunternehmen die erforderliche Rechtsgrundlage für die Einrichtung einer Videoüberwachung sicher (Art. 55 PGB). Die Freiburgischen Verkehrsbetriebe nutzen diese Möglichkeit und haben die Mehrheit der Fahrzeuge und Bahnhöfe unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften mit Überwachungskameras ausgestattet.
 
Mit der Überwachung verfolgen die TPF folgende Ziele:

• • Schutz des Personals, der Reisenden, der Kunden und Kundinnen sowie der Besucherinnen und Besucher
• • Gewährleistung der Sicherheit der Infrastrukturen
• • Verhinderung möglicher Sachschäden
• • Gewährleistung des Betriebs

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
 
Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten externen Dienstleister haben sich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmassnahmen, um Ihre Daten zu schützen.
 
Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel stets gewisse Sicherheitsrisiken, und wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen.